Digital & Technology / DX & BPR
DX / BPR
BPRなきDXは失敗する——これがBiz Easyの原則です。システムを導入する前に業務を再設計し、再設計した業務をシステムと現場に確実に定着させます。「設計だけ」でも「導入だけ」でも終わらせません。
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対象
業務プロセス・組織・システム
内部統制・権限設計も含む
対応フェーズ
BPR設計→実装→定着
全フェーズで伴走
対応地域
UAE・KSA・GCC・アフリカ
The Core Problem
なぜ中東のDXは失敗するのか
「ERPやSaaSを導入したが、業務に定着しない」——これが中東でよく起きる問題です。
多くの場合、問題はシステムではなく業務設計にあります。現行業務をそのままシステムに乗せ、承認フローも権限設計も変えず、スタッフトレーニングも不十分のまま「Go-Live」しても、結局Excelに戻ります。Biz EasyはBPR（業務プロセス再設計）を必ずDXの前工程として位置づけます。
問題01
業務設計なしの導入
現行業務をそのままERPに乗せると、非効率・属人性・内部統制の問題がシステム上でも再現されます。
問題02
規制要件の未反映
UAE VAT・WPS・Emiratizationの要件がシステム設定に反映されておらず、後から修正が必要になるケース。
問題03
現場への落とし込み不足
システムは設定できても、現場スタッフが使い方を理解せず、旧来のExcel・メール運用に戻ってしまう。
BPR Scope
BPR（業務プロセス再設計）の対象領域
01
業務プロセスの可視化
現行業務フロー（As-Is）をBPMN形式で可視化。重複・ボトルネック・手動作業・リスクポイントを特定します。
02
To-Be業務設計
「あるべき業務」の再設計。ゼロベースで業務フローを設計し、自動化・標準化・デジタル化可能な領域を定義します。
03
承認フロー・権限設計
役職・部門・リスクレベルに応じた承認ルールと権限マトリクスの設計。内部統制・不正防止の観点を組み込みます。
04
組織・役割の整理
業務再設計に合わせた役割分担・JDの見直し。Emiratizationポジションとの整合も含みます。
05
業務・システム・内部統制の整合
設計した業務フローをERPの設定・承認ワークフロー・監査証跡の仕組みと対応づけ内部統制を組み込みます。
06
業務手順書・SOPの作成
再設計した業務の標準作業手順書（SOP）を作成。新入社員・異動者への引き継ぎに使える形式で整備します。
07
変更管理（チェンジマネジメント）
業務変更をスタッフが受け入れ定着させるための計画設計。研修・コミュニケーション・フォローアップの仕組みを整備。
08
KPI・モニタリング設計
業務改善の効果を測定するKPIを定義。ERPダッシュボード・定期レポートと連動したモニタリング体制を設計。
Process
BPR→DX→定着の進め方
01
キックオフ・スコープ確認
対象業務・組織・期間・目標KPIを確認。主要ステークホルダーへのインタビューで課題の優先度を整理します。
まず「最も痛い業務課題」を特定するところから始めます。
02
As-Is分析（現状把握）
現行業務フローのドキュメント化・インタビュー・観察。非効率・重複・リスクポイントを洗い出します。
現場スタッフと管理職の双方から情報を収集し、認識ギャップを可視化します。
03
To-Be設計（業務再設計）
あるべき業務フロー・承認ルール・権限設計を設計します。規制要件・内部統制・自動化方針を組み込みます。
設計内容を現場・経営陣・本社と合意形成します。複数案の比較提示も可能。
04
システム要件への落とし込み
To-Be業務設計をERPの設定仕様・ワークフロー・データ項目・帳票要件に変換します。
この工程がERPの「設定品質」を大きく左右します。設計と設定の断絶を防ぎます。
05
実装・設定
ERP・業務システムへのTo-Be業務の反映。Zoho・OdooはBiz Easyが自社で設定。他製品はPMOとしてSIerを管理します。
SOP・マニュアルの整備も並行して進めます。
06
テスト・トレーニング・定着
ユーザーテスト・修正・ロール別トレーニング。運用開始後のフォローアップで「Excelへの逆戻り」を防ぎます。
定着を測るKPIをGo-Live後1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月で確認します。
FAQ
よくあるご質問
はい。業務プロセスの可視化・再設計・SOP作成のみのプロジェクトも承ります。その後のシステム実装は別途ベンダーに依頼することも、Biz Easyに継続依頼することも可能です。
はい。導入済みERPの定着改善はBiz Easyが多く対応している案件です。まず「なぜ使われていないか」の診断から始め、業務再設計・設定修正・再トレーニングを実施します。
単一部門・1〜2業務プロセスのBPRなら4〜8週間が目安です。全社BPR（複数部門・複数プロセス）は12〜24週間になります。ERP導入と並行して進めることも可能です。